第十二章 银行没钱论-《阴阳柜员》
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更何况,我所在的这家银行方圆五百米都是五六十岁的老人家,日常存取钱根本不过万元。突如其来的支取大额钱款,没有存入哪里能应付得来?
“先生具体要取多少钱呢?你进门应该有看到的,五千元以下的交易可以在atm机上进行,超过五万元的大额支取需要提前预约……”
“要预约?那我取四万九千九百九十九不行呀?那就不用预约啦,那你们就有钱吗?不还是没钱?”没有给我说完话的机会,‘金链子’一阵嘘声的驱赶起我来,险些把我推倒在地。还好身后的隔离带挡住了我差点滑倒的腰肢,不然真是要糗大了。
“先生,既然五万块我们这都无法支取给您,那就更别说四万九千九了,若是可以支取,我们也不必费那么多口舌和您说了?”我看了看柜台内,二号柜与三号柜同时比划出了两个手指示意我,各柜台库存只有两万元。眼下是真的没办法满足这‘金链子’的条件。
“没有?没有也行,那我投诉,你工号多少,我要投诉你服务态度差!”‘金链子’一把抓住我的衣袖,试图扯过我衬衣外的马甲看工号牌上的号码。
投诉呀!这可是一整年都要遭殃的悲剧事情。我一下竟有些被突然转变的态度唬住,微愣了一阵。
如今的人都觉得这客服投诉是一件轻松泄愤而且又痛快的事情,所以才导致很多客服电话转变为全电子客服或者总是忙音占线的状态,让真正需要投诉的客户投诉无门。
纠缠间,我不经意的瞥见他放在柜台上的皮包里塞着满满的大沓百元大钞,这人只怕是走了不少家银行了,该是多要紧取钱呀?
“先生,投诉并不能给您解决实际的问题,反而会耽误您的时间。眼下最重要的还是先帮你取到钱才是。”因为涉及投诉,我也不敢直接用力挣脱他的拖拽,只得寻着他拉扯的空档时间里,摆出十二分的耐心继续调解。
‘真的,很多事情不是投诉就能够解决的。这样拿着投诉赤露露的要挟,到底是否把我们这些银行员工当人看?’
心中默默地叹息着,明明同样都是人,为何要有这么多难为?
或许真的是前世不同,今世也不同吧……
一句利益关系的话,总算如常的起到了效果,‘金链子’顿了顿停止了对我的拉扯,抬起自己的两根手指一搭,静等我如何解决。
‘十万吗?’要的可真不少呢。
“这样吧,先生。我们柜台现在只有三万块钱,我们在为您联络一下其他的支行,尽可能的帮您解决您的急需,你看如何?”
若是满足不了其他人取款的需求,紧接下来还会出现一个又一个甚至更多的‘金链子’。我看了看柜台内部的同事,直接截留下少数的部分以备不时之需,立刻拿起行动电话开始拨通其他网点的联系号码。希望能够一次性解决这位土豪的问题。
耳边的电话很快的被接通,所幸的是临近网点有意外的存款收入,又因为彼此是兄弟支行,简单的口头预约便顺利的解决了眼前的困境。
“先生,从行门外小路走过去三百米的出口外还有另外一家支行,已经帮您预留好了你所需要的额度现金,您及时去取就好了。”我舒了一口气,看向那‘金链子’他脸色稍微舒展了许多的,正往他的大皮包里再塞进刚刚支取的三万元钱。
人都有厌倦心里,或许他真的也是跑了不少家银行,被折腾累了,才带着这样的脾气吧?或许真的,虽然我们也难做,可他们也一样不好过……
听到满足了他的条件,‘金链子’的脸色总算是好了不少,他似乎对我的处理而对我有了些许改观一样,笑了笑,也不再追究,立刻起身要离开支行。
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